Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 08.10.2026
1. Verantwortlicher
- Firma: ERJA CANARIAS, S.L.
- Steuernummer (CIF): B76615996
- Sitz: Carretera General TF-657, 8, 38627 La Camella, Santa Cruz de Tenerife, Kanarische Inseln, Spanien
- Kontakt-E-Mail für Datenschutzfragen: lopd@erjacanarias.com
2. Welche Daten wir verarbeiten und woher sie stammen
Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns freiwillig über das Kontaktformular dieser Website oder per E-Mail, Telefon oder WhatsApp mitteilen:
- Identifikations- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Den Inhalt Ihrer Nachricht, den Grund Ihrer Anfrage (Verkauf, Kauf oder Sonstiges) sowie alle weiteren Angaben, die Sie selbst machen.
- Grundlegende technische Verbindungsdaten (wie IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs), die aus Sicherheitsgründen und zum Betrieb des Dienstes erfasst werden.
Als Pflichtfelder gekennzeichnete Angaben sind erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Wenn Sie diese nicht angeben, können wir Ihnen nicht antworten. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht keine besonders geschützten Daten (Gesundheit, Weltanschauung, Religion usw.) und keine Daten Dritter ohne deren Kenntnis an.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage oder Ihres Wunsches nach Informationen oder einer Bewertung. | Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und, wenn Sie eine Bewertung oder eine konkrete Leistung anfragen, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). |
| Abwicklung der Geschäftsbeziehung, wenn ein Geschäft oder eine Dienstleistung zustande kommt. | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). |
| Erfüllung geltender gesetzlicher Pflichten (steuerliche, buchhalterische, geldwäscherechtliche, soweit zutreffend). | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). |
| Gewährleistung der Sicherheit der Website und Verhinderung von missbräuchlicher oder betrügerischer Nutzung. | Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). |
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen und erstellen keine Profile mit Ihren Daten.
4. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und anschließend für 12 Monate, falls sich damit zusammenhängende Angelegenheiten ergeben. Wenn ein Vertragsverhältnis zustande kommt, speichern wir die Daten für dessen Dauer und danach gesperrt für die geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen (in der Regel 5 bis 10 Jahre, je nach Steuer-, Handels- und Geldwäschevorschriften). Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht.
5. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (zum Beispiel an die Steuerbehörden, Gerichte oder Strafverfolgungsbehörden).
Zur Erbringung des Dienstes setzen wir Dienstleister ein, die als Auftragsverarbeiter tätig sind und mit denen wir den entsprechenden Vertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen haben:
- Anbieter für Hosting und Plattform der Website, für die Datenbank, in der die Formulare gespeichert werden, und für den Versand der E-Mail-Benachrichtigungen: Lovable.
- Anbieter für Domainverwaltung, DNS und Sicherheit: Cloudflare, Inc.
- Anbieter der geschäftlichen E-Mail und der Arbeitswerkzeuge: Google Workspace (Google Ireland Limited, mit Unterstützung von Google LLC), der die eingegangenen Anfragen und die mit Ihnen ausgetauschten Nachrichten verarbeitet.
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren (der WhatsApp-Button auf dieser Website), werden Ihre Daten auch von WhatsApp Ireland Limited, einem Unternehmen der Meta-Gruppe, als eigenverantwortlicher Verantwortlicher gemäß dessen eigener Datenschutzrichtlinie (verfügbar unter www.whatsapp.com/privacy) verarbeitet, und nicht als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag. Dabei können Daten außerhalb des EWR nach dessen eigenen Garantien übertragen werden. Wir empfehlen, diese Richtlinie zu lesen, bevor Sie uns über diesen Kanal schreiben.
6. Internationale Datenübermittlungen
Einige der genannten Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten (zum Beispiel in den USA). In diesem Fall erfolgen die Übermittlungen mit den in der DSGVO vorgesehenen Garantien: Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (EU-US-Datenschutzrahmen, sofern der Anbieter zertifiziert ist) oder Standardvertragsklauseln. Dies gilt für Google Workspace, dessen Anbieter im EU-US-Datenschutzrahmen zertifiziert ist.
7. Ihre Rechte
Sie können jederzeit die folgenden Rechte ausüben:
- Auskunft: erfahren, welche Ihrer Daten wir verarbeiten.
- Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
- Löschung: verlangen, dass wir Ihre Daten löschen, wenn sie unter anderem nicht mehr erforderlich sind.
- Widerspruch: der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen widersprechen.
- Einschränkung: verlangen, dass wir die Verarbeitung in bestimmten Fällen einschränken.
- Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten oder von uns an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen.
- Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Zur Ausübung schreiben Sie an lopd@erjacanarias.com und geben Sie an, welches Recht Sie ausüben möchten; fügen Sie eine Kopie Ihres Ausweisdokuments (oder einen gleichwertigen Identitätsnachweis) bei. Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats; in komplexen Fällen kann diese Frist nach den gesetzlichen Vorgaben verlängert werden.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht ordnungsgemäß behandelt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es; C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid) einreichen.
8. Sicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen, darunter verschlüsselte Verbindung (HTTPS), Zugriffskontrolle und Datensicherungen.
9. Minderjährige
Diese Website richtet sich nicht an Kinder unter 14 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen. Sollten wir feststellen, dass Daten eines Minderjährigen ohne die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter übermittelt wurden, werden wir diese löschen.
10. Links zu anderen Websites
Diese Website enthält Links zu anderen Seiten der Gruppe (Canaryrental.com und ViVaTenerife.com) und zu sozialen Netzwerken, die eigene Datenschutzerklärungen haben.
11. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren, um sie an rechtliche Änderungen oder Änderungen des Dienstes anzupassen. Maßgeblich ist stets die auf dieser Website veröffentlichte Fassung mit ihrem Aktualisierungsdatum.